Politique de confidentialité

Amour de Coton
Dernière mise à jour : 26 juin 2025

🔐 1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Amour de Coton – Cheminade Elisa
Adresse : 26-5 rue diderot 62940 Haillicourt
Email : amourdecotons@gmail.com
SIRET : 922 593 058 00014

📋 2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande, votre compte client et vos demandes :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande (produits achetés, montant, mode de paiement)

  • Adresse IP, données de navigation (via cookies)

🎯 3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer la relation client et le service après-vente

  • Envoyer des informations commerciales (si vous y avez consenti)

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

🔒 4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

  • 3 ans à compter du dernier contact pour les clients inactifs

  • 6 ans pour les données comptables (obligation légale)

  • 13 mois pour les cookies non essentiels (statistiques, etc.)

🤝 5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal)

  • Nos transporteurs (La Poste, Mondial Relay)

  • Nos outils de gestion (outil d'emailing ou CMS e-commerce)

Tous nos partenaires respectent le RGPD.

🌍 6. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification de données erronées

  • Effacement (droit à l’oubli)

  • Opposition au traitement (prospection)

  • Portabilité de vos données

📩 Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
amourdecotons@gmail.com
(nous répondrons sous 10 jours)

🍪 7. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être installés sur votre terminal.
Nous utilisons :

  • Des cookies strictement nécessaires (panier, connexion)

  • Des cookies de mesure d’audience anonymes

  • Des cookies publicitaires (si vous avez consenti)

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

🔄 8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Les échanges sont sécurisés par un protocole HTTPS.

📝 9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes