Política de devolución y reembolso
Devoluciones
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Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso se aprueba o rechaza.
Si se aprueba, su reembolso se procesa y su tarjeta de crédito o método de pago original se acredita automáticamente dentro de unos días.
Puedes devolver tu artículo a la siguiente dirección:
Amor de algodón
26-5 calle Diderot
62940 HAILLICOURT
FRANCIA
Reembolsos retrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar un poco en publicarse oficialmente en breve.
Luego comuníquese con tu banco. La contabilización de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección: amourdecotons@gmail.com
Artículos en oferta o promocionales (si corresponde)
Solo los artículos a precio regular son reembolsables. Lamentablemente, los artículos en oferta o promocionales no lo son.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos que inicialmente están defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a amourdecotons@gmail.com y envíe su artículo a:
Amor de algodón
26-5 calle Diderot
62940 HAILLICOURT
FRANCIA
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si a la persona que lo regaló se le envió el pedido con la intención de entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso y ella por tanto, debes saber que le has devuelto el regalo.
Envío
Para devolver su producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección postal: .
Amor de algodón
26-5 calle Diderot
62940 HAILLICOURT
FRANCIA
Los costos de envío relacionados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo de envío de devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo por valor de más de $75, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envío o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.